Política de Privacidad
Resumen de protección de datos (Respuesta rápida)
En Aldaz & Vega Psicología (Veta Psicología, SL) tratamos los datos personales facilitados a través de formularios, teléfono o correo electrónico conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Tus datos se utilizan de forma lícita, confidencial y segura para gestionar consultas clínicas, prestar asistencia psicológica presencial u online y atender solicitudes de información. En ningún caso se ceden datos a terceros sin base legal o encargo expreso de tratamiento, y puedes ejercer en todo momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
Los datos personales recogidos en este sitio web son tratados con estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la legislación sanitaria aplicable relativa a la confidencialidad de la historia clínica:
2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Tratamos sus datos personales únicamente cuando nos los proporciona directamente al completar los formularios web, solicitar cita, enviar correos electrónicos o contactar por teléfono o mensajería instantánea:
- Atención a consultas y solicitudes de información: Gestión de peticiones sobre servicios psicoterapéuticos presenciales y de psicología online. Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
- Comunicaciones informativas autorizadas: En caso de haberlo autorizado explícitamente mediante las casillas habilitadas al efecto, envío de comunicaciones por medios electrónicos sobre actividades clínicas y psicoeducativas. Base jurídica: Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
- Gestión de candidaturas y selección de profesionales: Evaluación de currículums remitidos para incorporarse al equipo sanitario. Base jurídica: Consentimiento del candidato al remitir su información curricular.
- Uso de dispositivos de almacenamiento (Cookies): Utilización de cookies técnicas necesarias y analíticas previa autorización en el banner correspondiente, conforme a nuestra Política de Cookies.
3. Destinatarios y comunicación de datos
Sus datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros. Únicamente podrán tener acceso:
- Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos y auxiliares (alojamiento web seguro, plataformas de gestión de citas y soporte informático) que operan bajo contrato de encargo con estrictas cláusulas de confidencialidad e instrucciones vinculantes de seguridad.
- Canales de mensajería (WhatsApp Business): Si el usuario decide voluntariamente contactar a través del enlace de WhatsApp, queda informado de que los responsables gestionan una cuenta profesional de WhatsApp Business para la atención inicial, rigiéndose el canal por las condiciones de privacidad de dicha plataforma.
- Obligaciones Legales: Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales y autoridades sanitarias en cumplimiento exclusivo de la normativa legal aplicable.
4. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación asistencial o informativa y no se solicite su supresión o revocación del consentimiento. Finalizada la relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (especialmente los plazos obligatorios de custodia de historiales clínicos establecidos en la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y la normativa autonómica de Aragón) y para atender posibles responsabilidades legales, tras lo cual se procederá a su destrucción física o digital segura.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
Como titular de los datos personales, puede ejercer gratuitamente sus derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
Conocer qué datos personales suyos estamos tratando y con qué finalidad.
Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Oponerse a que tratemos sus datos para una finalidad o comunicación concreta.
Solicitar la paralización del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, remita una solicitud por escrito acreditando su identidad (mediante copia de DNI o documento equivalente) dirigida a VETA PSICOLOGÍA, SL en Paseo Gran Vía, 7, 1.º A Izquierda, 50006 Zaragoza, o mediante correo electrónico a info@aldazvegapsicologia.com.
Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de sus derechos o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
6. Garantías de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas, organizativas y procedimentales necesarias para garantizar un nivel de seguridad óptimo y prevenir la alteración, pérdida, destrucción o acceso no autorizado a los datos personales, aplicando protocolos específicos de confidencialidad adecuados al tratamiento de información sanitaria.